在工作(zuo)(zuo)遇到困難的(de)時(shi)候(hou)，滿(man)腹牢(lao)騷是無濟(ji)于事(shi)的(de)，要(yao)抱有(you)正面的(de)態度，著眼于有(you)益的(de)事(shi)情(qing)。清楚(chu)你(ni)的(de)人(ren)(ren)生(sheng)目標、使命及(ji)長遠計(ji)劃，列出一份你(ni)個人(ren)(ren)的(de)成績及(ji)獲得的(de)利益，每當你(ni)懷(huai)疑的(de)時(shi)候(hou)，便拿來作(zuo)(zuo)參考。與抱有(you)正面理(li)想的(de)人(ren)(ren)為伍(wu)，要(yao)避免(mian)問(wen)那(nei)些“為什么”的(de)問(wen)題(ti)，將焦點(dian)集(ji)中(zhong)在工作(zuo)(zuo)上，學(xue)會(hui)心胸(xiong)開闊(kuo)。
職場箴言。
1 交淺言深者不可深交。
初到公司，可以透過閑談而與同事溝(gou)通，拉(la)近彼此之間的(de)距離。但是有一種人，剛認(ren)識你(ni)不久，便(bian)把自己(ji)的(de)苦衷和委屈一古腦(nao)兒地向(xiang)你(ni)傾訴。這類人乍看是令人感(gan)動的(de)，但他可能也同樣地向(xiang)任何(he)人傾訴，你(ni)在(zai)他心里(li)并沒有多大(da)的(de)分量。
2 搬弄是非的(de)“饒(rao)舌(she)者”不可深交(jiao)。
一(yi)般(ban)來說愛道人(ren)是(shi)非者，必為是(shi)非人(ren)。這種人(ren)喜(xi)歡整天挖空心思探(tan)尋(xun)他(ta)人(ren)的(de)隱(yin)私，抱怨這個(ge)同(tong)事(shi)(shi)不好、那個(ge)上司(si)有外(wai)遇等(deng)等(deng)。長舌之人(ren)可能會挑撥你和(he)同(tong)事(shi)(shi)間的(de)交情，當(dang)你和(he)同(tong)事(shi)(shi)真的(de)發生不愉快時(shi)，他(ta)卻隔岸觀(guan)火(huo)、看熱(re)鬧(nao)，甚至拍手稱(cheng)快。也可能慫恿(yong)你和(he)上司(si)爭(zheng)吵。他(ta)讓你去(qu)說上司(si)的(de)壞話(hua)(hua)，然(ran)而他(ta)卻添油加(jia)醋(cu)地(di)把(ba)這些話(hua)(hua)傳到上司(si)的(de)耳朵里，如(ru)果上司(si)沒有明察，屆時(shi)你在公司(si)的(de)日子就難過了。
3 惟(wei)恐天(tian)下(xia)不亂者不宜深交(jiao)。
有些人(ren)(ren)過(guo)分(fen)活躍，愛(ai)傳播小道消息，制造緊張氣氛。“公司要(yao)(yao)裁(cai)員”、“某(mou)某(mou)人(ren)(ren)得到上司的賞識”、“這個月獎金要(yao)(yao)發多(duo)少”、“公司的債務(wu)龐(pang)大”等(deng)等(deng)，弄(nong)得人(ren)(ren)心(xin)惶惶。如果有這種(zhong)人(ren)(ren)對你說這些話，切記不(bu)可相(xiang)信。當然也不(bu)要(yao)(yao)當頭潑(po)他冷水，只需(xu)敷衍，“噢。是真的嗎(ma)?”
4 順手(shou)牽羊(yang)愛占(zhan)小便宜(yi)者不宜(yi)深(shen)交。
有(you)的(de)人喜歡貪小便(bian)宜，以為(wei)“順手牽羊(yang)不(bu)算偷”，就(jiu)(jiu)隨手拿走公(gong)司(si)的(de)財(cai)物(wu)，比(bi)如訂書(shu)機、紙張(zhang)、各類(lei)文(wen)具(ju)等小東西，雖(sui)然值(zhi)不(bu)了幾個錢，但(dan)(dan)上司(si)絕不(bu)會姑息養奸。這種占(zhan)小便(bian)宜還(huan)包括利用公(gong)司(si)的(de)時間、資(zi)源(yuan)做私(si)事或兼差，總(zong)認為(wei)公(gong)司(si)給的(de)薪水太少，不(bu)利用公(gong)司(si)的(de)資(zi)源(yuan)撈些外(wai)塊，心里就(jiu)(jiu)不(bu)舒(shu)服。這種占(zhan)小便(bian)宜看(kan)起來問題不(bu)嚴重，但(dan)(dan)公(gong)司(si)一旦(dan)有(you)較嚴重的(de)事件(jian)發生，上司(si)就(jiu)(jiu)可能懷疑到這種人頭上。
5 被上司列(lie)入(ru)黑(hei)名單者不(bu)宜深交。
只(zhi)要你仔細觀察，就能(neng)發現上(shang)司將(jiang)哪些人視為眼中釘，如果與“不(bu)得志”者走得太近，可能(neng)會受(shou)到(dao)牽連(lian)(lian)，或許你會認為這太趨(qu)炎附勢。但有什么辦法，難道你不(bu)擔心自己會受(shou)牽連(lian)(lian)而影響到(dao)晉升嗎?不(bu)過(guo)，你縱然不(bu)與之深交，也(ye)用不(bu)著落井下石。
避(bi)免深交，但需要與(yu)之溝通(tong)。
當(dang)你新(xin)進(jin)公司時，應當(dang)表現得(de)友善大方，主動與人交際。比如(ru)：邀(yao)請同事(shi)共進(jin)午餐或晚餐，尋找機會(hui)請教工作上的問題，借此表達你愿意(yi)配(pei)合同事(shi)工作的善意(yi)。
三五同事經常聚在一(yi)起，或(huo)(huo)去唱歌，或(huo)(huo)逛(guang)街看電影(ying)，或(huo)(huo)聚會玩(wan)牌，久而久之，情誼加深(shen)，有可能從此形成“小團體”。
如(ru)果上(shang)司(si)把你認為是小團體(ti)的(de)一(yi)員(yuan)而列入黑名單，你就(jiu)倒霉了。一(yi)般(ban)說來，上(shang)司(si)對小團體(ti)總是抱(bao)持(chi)著不信任的(de)態度(du)，對于小團體(ti)里的(de)人(ren)多有顧慮。
首先(xian)，上司會認為小團(tuan)體里(li)的人公(gong)私難分。如果(guo)提拔了圈內(nei)某個(ge)人，而與之較好的同(tong)事“哥兒們”可能(neng)會得(de)到偏愛放縱，不僅(jin)對(dui)公(gong)司、事業不利，對(dui)其(qi)他(ta)員工也不公(gong)平。
有(you)些時(shi)候，上司擔心(xin)小團體里的(de)人(ren)“不忠誠(cheng)”。經常(chang)聚在一起(qi)的(de)人(ren)氣味相投，若(ruo)上司對其(qi)中某個(ge)人(ren)批(pi)評(ping)或扣(kou)獎(jiang)(jiang)金(jin)，若(ruo)其(qi)中某個(ge)人(ren)與別(bie)的(de)同事發(fa)生矛盾(dun)，這(zhe)幾人(ren)可能(neng)聯(lian)合(he)起(qi)來對付上司，或影(ying)響公司團結。再(zai)說，即使上司想給(gei)其(qi)中某個(ge)人(ren)單獨獎(jiang)(jiang)勵或紅包，這(zhe)個(ge)人(ren)很可能(neng)就(jiu)會泄(xie)漏給(gei)圈內的(de)朋友知道(dao)。很可能(neng)紅包不是每(mei)個(ge)人(ren)都有(you)，其(qi)他同事若(ruo)知道(dao)定會認為上司不公。
以下簡單介紹一些(xie)處理人際關系(xi)的方(fang)法。
1 故意顯露(lu)笨拙的一面，使對方(fang)產生(sheng)優越感。
比如說(shuo)，時下的(de)(de)(de)(de)演員(yuan)都以年輕貌美、頭腦聰明、歌(ge)藝佳、演技生動為優(you)點，企圖在觀眾中塑造一(yi)種形象，提(ti)升優(you)越感(gan)(gan)(gan);殊不(bu)知(zhi)，一(yi)個人(ren)面對比自(zi)(zi)己(ji)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，只會增加(jia)心中的(de)(de)(de)(de)挫折(zhe)感(gan)(gan)(gan)，也就(jiu)自(zi)(zi)然(ran)而然(ran)就(jiu)產生了反感(gan)(gan)(gan)。根據這(zhe)個原理，某些人(ren)為獲(huo)得知(zhi)名度(du)，故(gu)意表露(lu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)笨拙(zhuo)。在公司(si)的(de)(de)(de)(de)同事、上(shang)司(si)面前，故(gu)意表現出單純的(de)(de)(de)(de)一(yi)面，以其憨直(zhi)的(de)(de)(de)(de)形象，激發他人(ren)的(de)(de)(de)(de)優(you)越感(gan)(gan)(gan)，吃小虧而占大便宜。而有的(de)(de)(de)(de)部屬不(bu)會隱(yin)藏自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)鋒(feng)芒(mang)，工作上(shang)處(chu)(chu)處(chu)(chu)表現得干(gan)(gan)勁(jing)十足(zu)、能(neng)力超強，殊不(bu)知(zhi)自(zi)(zi)己(ji)在無形中已(yi)惹來嫉(ji)妒和猜忌，“你行，你一(yi)人(ren)就(jiu)能(neng)干(gan)(gan)好，那還要我們干(gan)(gan)什么?”
2 說些自己(ji)的(de)私事，從(cong)而拉(la)近彼此間的(de)距離。
開門未必一定(ding)要(yao)見山(shan)，一見面(mian)就(jiu)談(tan)工作(zuo)的(de)事，鐵定(ding)會讓人(ren)反感(gan)。何妨暫(zan)時拋開主(zhu)題，先(xian)談(tan)及共(gong)同的(de)話題，或自己的(de)繁雜(za)瑣(suo)事，以求達到心靈的(de)共(gong)鳴。如肯尼迪在爭奪總統席位的(de)競選演說中，曾(ceng)經輕描淡寫(xie)地說：“緊接著，我還要(yao)告訴各位一句(ju)話，我和我的(de)妻子雖然(ran)贏得選戰(zhan)，但(dan)我們希(xi)望能(neng)再生個(ge)孩子。”
在(zai)公司與同事(shi)談及私(si)事(shi)，可以增進彼此(ci)間的(de)親切(qie)感。但是，私(si)事(shi)并不(bu)包括(kuo)隱私(si)。如果你向(xiang)別(bie)人(ren)(ren)(ren)泄漏自己的(de)隱私(si)，別(bie)人(ren)(ren)(ren)可能會以此(ci)為笑柄攻擊你。如果隨意談論及他人(ren)(ren)(ren)的(de)隱私(si)，他人(ren)(ren)(ren)也會對你表(biao)示不(bu)滿，并乘機(ji)報復。
3 傾(qing)聽(ting)是你克敵制勝的法寶。
一(yi)(yi)個時時帶著耳(er)朵的人(ren)遠比一(yi)(yi)個只長著嘴巴的人(ren)討(tao)人(ren)喜歡。與(yu)人(ren)溝(gou)通時，如果只顧自己喋喋不(bu)(bu)休，根本不(bu)(bu)管對方是(shi)否有興趣(qu)聽。這是(shi)很不(bu)(bu)禮貌的事情，也(ye)極易讓(rang)人(ren)產生反感(gan).
做一(yi)個好聽眾，不(bu)僅要自己說，更要尊重(zhong)別(bie)人(ren)說，效果比你說得天花亂墜(zhui)好得多(duo)。傾聽并(bing)不(bu)只(zhi)是單(dan)純(chun)的(de)聽，而(er)應(ying)真(zhen)誠地去聽，并(bing)且不(bu)時(shi)地表(biao)達自己的(de)認(ren)同(tong)或(huo)贊揚(yang)。傾聽的(de)時(shi)候，要面(mian)帶微笑，最好別(bie)做其(qi)他(ta)的(de)事(shi)情，應(ying)適時(shi)的(de)以(yi)表(biao)情、手勢(shi)如點頭表(biao)示認(ren)可，以(yi)免(mian)給人(ren)敷衍的(de)印象。
特別是當對(dui)方有怨(yuan)氣、不(bu)滿(man)需(xu)要(yao)發(fa)泄(xie)時，傾聽(ting)可以緩(huan)解他人的(de)(de)敵(di)對(dui)情緒(xu)。很(hen)多人氣憤的(de)(de)訴說，并不(bu)一定需(xu)要(yao)得(de)到什么合理的(de)(de)解釋(shi)或補償，而是需(xu)要(yao)把(ba)自己的(de)(de)不(bu)滿(man)發(fa)泄(xie)出來。這時候，傾聽(ting)遠比提供(gong)建(jian)議有用(yong)得(de)多。如果(guo)真有解釋(shi)的(de)(de)必(bi)要(yao)，也要(yao)避免正面沖突，而應在對(dui)方的(de)(de)怒氣緩(huan)和后再進行。
4 縮小彼此間(jian)的(de)心靈距離。
人與人之(zhi)間總(zong)維持(chi)著一定(ding)的距離(li)，以(yi)建立(li)藩籬保護(hu)自(zi)己又同(tong)時避免(mian)傷(shang)害(hai)對方。雖說“距離(li)產生美感”，但距離(li)太(tai)遠，就會(hui)產生隔閡。根據接近原則，可以(yi)縮小距離(li)，使之(zhi)恰到好處。
